Permettre aux participants d’acquérir tous les outils nécessaires pour devenir formateur des adultes aguerris

Toute personne qui souhaite devenir formateur ou mener des actions de formations

• Concevoir et utiliser des supports pédagogiques attrayants
• Maitriser les techniques d’animations d’un groupe
• Gérer les situations délicates en formations
• Evaluer une formation

• Formation immédiatement opérationnelle
• Pédagogie très active

• 6 jours

Comprendre et analyser les états financiers d’une entreprise

Toute personne devant utiliser/interpréter des états financiers

• Connaitre les différents états financiers et leurs importances
• Savoir lires les états financiers
• Savoir mener une analyse  du bilan
• Savoir mener une analyse du compte de résultat
• Savoir établir un diagnostic financier

• Des supports pédagogiques sont remis en fin de formation
• Exercices et simulations pratiques durant la session
• Un accompagnement vous est proposé à l’issue de la formation

• 2 jours

Acquérir des armes permettant d’apprendre à réagir face aux problèmes , émotions et autres facteurs de stress qui surviennent dans la vie professionnelle.

Toute personne dans le besoin

• Comprendre les trois niveaux de stress
• Identifier ses propres facteurs de stress
• Pratiquer les techniques de respiration et de relaxation
• Développer son assertivité et son estime de soi
• Améliorer son organisation personnelle et sa gestion des priorités

• Formation très interactive
• Nombreux exercices pratiques et jeux de rôles filmés.

• 1 jour

Acquérir tous les outils nécessaires pour prendre la parole en public, animer une conférence, motiver une équipe, participer à un Codir.

Cadres et/ou managers souhaitant améliorer leur impact et leur expression orale face à un groupe

• Découvrir les moyens d’expressions
• Savoir préparer une intervention orale
• Savoir s’adapter à son assistance
• Développer une détente face au public

• De nombreuses mises en situations, jeux de rôles, tests et auto diagnostiques.
• Définition d’un plan d’action personnalisé.
• Suivi après formation

• 2 jours

Acquérir tous les outils permettant de rendre professionnel les inter actions entre les agents d’accueil et les usagers de vos services

Agents d’accueil, secrétaires, commerciaux, toute personne ayant à exercer les fonctions d’accueil

• prendre conscience des enjeux de la mission d’accueil dans une organisation
• Assurer un bon accueil des usagers
• Maitriser les particularités de l’accueil téléphonique et physique
• Acquérir les armes pour gérer les usagers difficiles et désamorcer les situations conflictuelles

• De nombreuses mises en situation, jeux de rôles, tests et auto diagnostiques
• Définition d’un plan d’action personnalisé.
• Suivi après formation

• 3 jours

Mettre en place une organisation optimale qui permette d’être efficace et gérer efficacement son temps

Managers, staff ou toute personne souhaitant parfaire sa gestion du temps

• Devenir maître de son temps et stratège de son organisation personnelle
• Assurer un bon accueil des usagers
• Développer une meilleure efficacité professionnelle
• Connaitre et gérer ses valeurs de temps.

• De nombreuses mises en situation, jeux de rôles, tests et auto diagnostiques
• Définition d’un plan d’action personnalisé pour une pratique immédiate en fin de formation.

• 1 jour

Acquérir tous les outils nécessaires pour permettre à un nouveau manager d’assumer pleinement sa nouvelle fonction de manager

Cadre à potentiel devant prendre en charge une équipe ou cadre en situation de management depuis quelques mois.

• Comprendre les enjeux du management
• Acquérir les outils de base du management
• Animer son équipe pour l’atteinte des objectifs
• Devenir le relais opérationnel de la direction générale.

• Formation alliant tests, jeux de rôle et mise en situation
• Des supports pédagogiques sont remis en fin de formation.
• Un accompagnement est proposé à l’issue de la formation.

• 5 jours